Solution Consultant

All genders

Ab sofort / flexibel
Teilzeit / Vollzeit
Unbefristet
Bis zu 100% Remote

Als Solution Consultant (SC) bei einem ServiceNow Elite Partner arbeitest du an spannenden Kundenprojekten. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Beratung, Analyse und Begleitung von ServiceNow-Projekten – immer im direktem Austausch mit unseren internationalen Kolleg:innen und den Kund:innen vor Ort.

Und hierfür suchen wir DICH in Teilzeit oder Vollzeit (80-100%) zur Verstärkung der iTSM Group!

Deine Aufgaben

Du bildest die Schnittstelle zwischen Kund:innen, Fachbereichen und technischen Rollen
Außerdem führst du Workshops und Interviews zur Anforderungsaufnahme durch
Du erarbeitest Konzepte und modellierst Prozesse im ServiceNow-Umfeld
Zudem erstellst und pflegst du User Stories, begleitest Tests und die Umsetzung
Du arbeitest modulübergreifend, mit Schwerpunkt ITSM – weitere Module je nach Know-how und Interesse
Außerdem unterstützt du gelegentlich im Presales- und Sales-Prozess, z. B. durch Präsentationen, fachliche Beiträge in Ausschreibungen oder bei der Angebotserstellung

Dein Profil

Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre/Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Zudem verfügst du über Erfahrung als Consultant oder Business Analyst im IT-Service-Management-Umfeld
Du hast Kenntnisse von ServiceNow und idealerweise erste Zertifizierungen – oder ansonsten die Bereitschaft, diese zu erwerben
Außerdem bist du vertraut mit agilen Methoden (z. B. Scrum) und ITIL (idealerweise mit Zertifizierung)
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich
Zudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Schweizerdeutsch ist wünschenswert und Französisch von Vorteil

Bereit für den nächsten Schritt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne auch mit Schwerpunktangabe, z. B. ITSM, HRSD oder GRC

Deine Vorteile

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten für ein gesundes Verhältnis zwischen Familienleben und Arbeit

Weiterbildungsangebot

Wir fördern Talente und unterstützen gerne bei Weiterbildungsmaßnahmen

Teamevents

Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents

Streaming-Gutschein

Gutschein für einen Streamingdienst deiner Wahl

Sprachkurse

Wöchentliche, kostenfreie Englischkurse

Nette Extras

Je nach Position: Firmenhandy, Firmenwagen, Poolwagen

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Sonderzahlung für geworbene Mitarbeiter:innen

Benefits können je nach Land variieren.

Bewerbungsprozess

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, im Anschluss erhältst du eine Eingangsbestätigung

Erstes Kennenlernen – i.d.R. per Video

Zweitgespräch. Gerne persönlich vor Ort oder per Video

Nach erfolgreichen Gesprächen erhältst du einen Entwurf deines Arbeitsvertrags

Wir klären gemeinsam aufkommende Fragen zum Vertrag, im Anschluss kannst du direkt unterschreiben

Willkommen an Bord! Jetzt kann es losgehen – Onboarding, nette Kolleg:innen und spannende Aufgaben warten auf dich

Deine Ansprechpartnerinnen

Sarah & Corinna

jobs@itsmgroup.com

Jetzt bewerben

Über die iTSM Group

Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern.

Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der du dich nach deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten dir die Möglichkeit dich innerhalb der iTSM Group nach deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.

Deine Bewerbung

Das Stellenangebot hat dein Interesse geweckt? Klasse. Schick uns über das folgende Formular schnell und unkompliziert deine Bewerbungsunterlagen und wir melden uns zeitnah bei dir.