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(Senior) Solution Consultant/ Solution Architect

All genders

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  • Ab sofort / flexibel

  • Vollzeit
    Unbefristet

  • Bis zu 100% Remote

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die Beratung unserer Kunden in Bezug auf die Operationalisierung und Digitalisierung von Enterprise Service Management (ESM) Prozessen im Kontext der ESM-Plattform von ServiceNow
  • Du führst Kundenworkshops zur Anforderungsanalyse sowie der Definition von User Stories durch
  • Das Erstellen von Lösungsarchitekturen und Umsetzungskonzepten fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • Du übernimmst die Erstellung von Schulungsunterlagen sowie die Durchführung von Akzeptanztests und Anwenderschulungen beim Kunden
  • Zudem unterstützt du Sales und Presales bei Kundendemos

Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik bzw. vergleichbare Berufsausbildung/- erfahrung
  • Zudem verfügst du über mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Implementierung von ServiceNow
  • Du hast dein CSA Training und auch weitere Trainings abgeschlossen und die entsprechenden Zertifizierungen erworben
  • Du bringst ein breites Verständnis sowohl für typische IT-, als auch Non-IT-Prozesse mit
  • Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden sowie nachweisbar praktische Erfahrung in der eigenverantwortlichen Durchführung von Kundenworkshops und im Anforderungsmanagement
  • Ein strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für dich selbstverständlich
  • Zudem verfügst du über fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

Wir unterstützen gerne die Möglichkeit des flexiblen Arbeitens

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten für ein gesundes Verhältnis zwischen Familienleben und Arbeit

30 Tage Urlaub

Standardmäßig 30 Tage Urlaubsanspruch

Weiterbildungsangebot

Wir fördern Talente und unterstützen gerne bei Weiterbildungsmaßnahmen

Höchstsatz an VWL

Wir zahlen den Höchstbetrag an vermögenswirksamen Leistungen

Teamevents

Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents

Jobrad

Leasing eines Fahrrads deiner Wahl für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung

YourTime

Wir bieten mit YourTime die Möglichkeit einer bis zu 3-monatigen Auszeit

Altersvorsorge

Bezuschussung von Direktversicherungen mit 20%

Mitarbeitervorteile & -Rabatte

Diverse Rabattprogramme zur individuellen Nutzung

Fitnesskosten-Zuschuss

50€ Zuschuss pro Monat für Sportverein oder Fitnessstudio

Streaming-Gutschein

Gutschein für einen Streamingdienst deiner Wahl

Sprachkurse

Wöchentliche, kostenfreie Englischkurse

Berufsbezogene Coachings

1:1 Coaching-Sessions mit externen Expert:innen

Nette Extras

Je nach Position: BahnCard, Firmenhandy, Firmenwagen, Poolwagen

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Sonderzahlung für geworbene Mitarbeiter:innen

Benefits können je nach Land variieren.

Bewerbungsprozess

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, im Anschluss erhältst du eine Eingangsbestätigung
Erstes Kennenlernen – i.d.R. per Video
Zweitgespräch. Gerne persönlich vor Ort oder per Video
Nach erfolgreichen Gesprächen erhältst du einen Entwurf deines Arbeitsvertrags
Wir klären gemeinsam aufkommende Fragen zum Vertrag, im Anschluss kannst du direkt unterschreiben
Willkommen an Bord! Jetzt kann es losgehen – Onboarding, nette Kolleg:innen und spannende Aufgaben warten auf dich
Deine Ansprechpartnerinnen

Sarah & Corinna

jobs@itsmgroup.com

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Über die iTSM Group

Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der du dich nach deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten dir die Möglichkeit dich innerhalb der iTSM Group nach deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.

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