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(Senior) Business Consultant / Business Process Consultant Service Now

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Unsere Business Units warten auf DICH!

Deine Aufgaben

  • Du übernimmst die aktive Akquisition von neuen Projekten im Kontext Enterprise Service Management (ESM) bei bestehenden Kunden sowie Neukunden in enger Abstimmung mit deinen Consulting-Kolleg:innen
  • Zudem bist du verantwortlich für die Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten sowie Verträgen und Reports (z.B. Umsatz, Kosten, Forecast, Pipeline, Qualität, CSAT) für deine Accounts
  • Dabei erarbeitest du Strategien und Roadmaps im ESM gemeinsam mit dem Kunden und deinen Consulting-Kolleg:innen
  • Du positionierst unsere Services- und Produktportfolios anhand der Customer Journey der Kunden
  • Die Übernahme der Verantwortung im kompletten Vertriebsprozess sowie Koordination aller für den Verkaufsabschluss relevanten internen und externen Ressourcen in unserem internationalen Team fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
  • Zudem bist du für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Profitabilität deiner Accounts zuständig
  • Du baust Hersteller-/Partnerbeziehungen bei definierten Fokuspartnern aus und pflegst diese
  • Bei deinen Tätigkeiten berichtest du direkt an das Vertriebsmanagement

Dein Profil

  • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre/Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Du bist Vertriebsprofi in der Gewinnung von Neukunden sowie Kundenbetreuung im B2B-Umfeld mit Schwerpunkt ESM-Plattformen
  • Du hast mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung hinsichtlich erklärungsbedürftiger Beratungsleistungen in der IT-Branche
  • Du besitzt mindestens 2 Jahre Vertriebserfahrung (idealerweise mit zugehörigen Sales Zertifizierungen) bei der Positionierung und dem Verkauf von ESM-Plattformen (bevorzugt ServiceNow) sowie zugehöriger Dienstleistungen
  • Vertriebserfahrung in mindestens drei dieser Branchen bringst du mit: Manufacturing, Engineering, Automotive, Gesundheitswesen, Banken, Versicherungen und öffentliche Auftraggeber
  • Erfahrung in der wertorientierten Bedarfsanalyse sowie Erarbeitung von Konzepten in Zusammenarbeit mit Consultants sind dir bekannt
  • Du hast Routine im Bereich Angebotserstellung und dessen Nachverfolgung
  • Im Bereich Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen hast du Erfahrung
  • Ausbildungen und Erfahrungen im Bereich ServiceNow sind vorteilhaft
  • Du besitzt ein hohes Profitabilitätsbewusstsein sowie eine ergebnisorientierte, proaktive Arbeitsweise
  • Souveränes Auftreten auf Ebene C-Level sowie Überzeugungskompetenz in Vertragsverhandlungen sind für dich selbstverständlich
  • Du bringst eine hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und vertriebstypische Reisebereitschaft mit
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Vorteile

Homeoffice

Arbeite bis zu 100% Remote

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten für ein gesundes Verhältnis zwischen Familienleben und Arbeit

30 Tage Urlaub

Standardmäßig 30 Tage Urlaubsanspruch

Weiterbildungsangebot

Wir fördern Talente und unterstützen gerne bei Weiterbildungsmaßnahmen

Höchstsatz an VWL

Wir zahlen den Höchstbetrag an vermögenswirksamen Leistungen

Teamevents

Regelmäßige Firmenveranstaltungen und Mitarbeiterevents

Jobrad

Leasing eines Fahrrads deiner Wahl für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung

YourTime

Wir bieten mit YourTime die Möglichkeit einer bis zu 3-monatigen Auszeit

Altersvorsorge

Bezuschussung von Direktversicherungen mit 20%

Mitarbeitervorteile & -Rabatte

Diverse Rabattprogramme zur individuellen Nutzung

Fitnesskosten-Zuschuss

50€ Zuschuss pro Monat für Sportverein oder Fitnessstudio

Streaming-Gutschein

Gutschein für einen Streamingdienst deiner Wahl

Sprachkurse

Wöchentliche, kostenfreie Englischkurse

Berufsbezogene Coachings

1:1 Coaching-Sessions mit externen Expert:innen

Nette Extras

Je nach Position: BahnCard, Firmenhandy, Firmenwagen, Poolwagen

Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Sonderzahlung für geworbene Mitarbeiter:innen

Benefits können je nach Land variieren.

Bewerbungsprozess

Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, im Anschluss erhältst du eine Eingangsbestätigung
Erstes Kennenlernen – i.d.R. per Video
Zweitgespräch. Gerne persönlich vor Ort oder per Video
Nach erfolgreichen Gesprächen erhältst du einen Entwurf deines Arbeitsvertrags
Wir klären gemeinsam aufkommende Fragen zum Vertrag, im Anschluss kannst du direkt unterschreiben
Willkommen an Bord! Jetzt kann es losgehen – Onboarding, nette Kolleg:innen und spannende Aufgaben warten auf dich
Deine Ansprechpartnerinnen

Sarah & Corinna

jobs@itsmgroup.com

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Über die iTSM Group

Die iTSM Consulting GmbH als Muttergesellschaft der solide wachsenden iTSM Group wurde im Jahr 2000 gegründet. Die Firmengruppe ist eine der etablierten Unternehmensberatungen, die nationale und internationale Kunden operativ dabei unterstützt, ihre Organisationen leistungsoptimierend auszurichten und ihre Unternehmens- und IT-Prozesse nach klaren Qualitätskriterien zu messen und effizient zu steuern. 

Den Erfolg der iTSM Group verdanken wir maßgeblich unseren Mitarbeiter:innen. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, dass du dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst und eine Arbeitsumgebung vorfindest, in der du dich nach deinen individuellen Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Stärken zielgerichtet einsetzen kannst.

Die Unternehmenskultur der iTSM Group beruht auf Offenheit, Wertschätzung, Teamgeist und vor allem Menschlichkeit. Die oftmals sehr hohe Flexibilität innerhalb unserer Projekte wirkt sich positiv auf die Vereinbarkeit von Familie und Beruf aus. Wir bieten dir die Möglichkeit dich innerhalb der iTSM Group nach deinen Interessen und Talenten erfolgreich weiterzuentwickeln.

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